Comentarios de clientes

Nuestro equipo de Authentik Travel quería agradecerte tu confianza en nuestros servicios para realizar tus viajes a Vietnam, Myanmar y compartir tus sentimientos, experiencias y opiniones sobre tus viajes.

Estos son información realmente preciosa para que podamos mejorar nuestros servicios y, son muy útiles para que nuestros futuros clientes puedan obtener algunas ideas sobre la calidad de nuestros servicios.

La mayoría de los comentarios a continuación fueron de clientes en países de habla francesa como Francia, Bélgica, Canadá, Suiza, etc. Sus comentarios satisfechos fueron traducidos al castellano para tu referencia.

¡De nuevo, muchas gracias por elegir Authentik Travel!

 

4.9/5 Calculado en las opiniones de nuestros clientes en Facebook
343 comentarios desde nuestra comunidad

"Recorrido por Saigón"

Un día ocupado para visitar la ciudad de Saigón.
Envié un correo electrónico desde París a la agencia de viajes Authentik Vietnam, son muy receptivos y nos dieron buenos consejos.
Nuestro guía de habla francesa: el Sr. Khoa hablaba con fluidez el francés y tenía una buena formación.
Aprecié su amabilidad y él entendió lo que me interesaba.
Recomiendo esta Agencia por su capacidad de respuesta y confianza en sus clientes.
No se requiere pago por la reserva del conductor y el guía turístico, solo pague a la llegada.

Yayabru - París, Francia

Comentario de tripadvisor

Oct 24, 2017

"Hermoso país y excelentes fotos"

Hola Van,

Perdón por este mensaje demorado. Estaba ocupado. Nuestro viaje fue memorable gracias a ti.

Nuestros guías turísticos Mister SPRING en Yangon fue excepcional, ZAW ZAW en Mandalay muy agradable, MOMO nuestra guía de trekking muy útil, entonces NONOKO era adorable y muy bueno. Nuestros conductores fueron muy cuidadosos y serviciales también, y muy limpios.
Regresamos con muchos buenos recuerdos, solo 3500 fotos y 3 horas de video. Amamos tu país. Conocemos a mucha gente muy agradable.
En cuanto a los hoteles. Debe anular ALPHA HOTEL, las habitaciones son demasiado antiguas.
El personal fue muy atento. Los otros hoteles eran agradables, sin quejas.
No tuvimos nuestro almuerzo y cena el 26 de septiembre durante nuestro trekking y en el hotel en el lago Inle, como decía nuestro programa. Mister Spring nos reembolsó en Yangon. No hay problema.
Muchas gracias por tus servicios. Le daremos la dirección de tu negocio a nuestros amigos. Cuídate.

Atentamente,

Nadyne y Robert ZAFRAN

Oct 23, 2017

"Mis exelentes experiencias en Vietnam"

Querido Hoang,
Nuestro viaje fue educativo, memorable y lleno de excelentes oportunidades para tomar fotos.

Los guías eran buenos, y nos gustó especialmente el de Saigón ... ¿Thien? No puedo recordar la ortografía de su nombre. Pho Lone en el lago Inle tenía un comportamiento maravilloso y tranquilo con excelentes explicaciones. Estos fueron dos de nuestros favoritos.
Cada guía tenía buen conocimiento y estaba dispuesta a ajustar los itinerarios para satisfacer nuestras necesidades y solicitudes. Nuestro único comentario es que a veces con dos de las guías, era difícil entender su inglés. Estoy seguro de que probablemente también tuvieron problemas para entendernos.

Los conductores fueron corteses. Con la excepción del conductor en Hanói que nos llevó a la Bahía de Halong, viajar con cada uno de los otros conductores fue placentero. Nuestro conductor de la bahía de Halong condujo demasiado rápido, constantemente usaba su cuerno y constantemente intentaba pasar a otros vehículos. Fue un viaje desagradable de tres horas, y en un momento, Ted tuvo que pedirle que disminuyera la velocidad. Notamos que cuando el guía estaba en el automóvil en Hanoi, era un conductor mucho más tranquilo.
Los hoteles fueron bien seleccionados, con buenos a excelentes desayunos y cómodas habitaciones.
Gracias por estar atento a nuestro itinerario.

Un saludo,

Laura Lee Chandler

Oct 23, 2017

"Gracias por excelentes servicios"

Estimado Sr. Hoang Dinh,

Ya pasó más de una semana desde que volvimos de Vietnam, pero nuestros buenos recuerdos aún están frescos ¡y aún compartimos nuestras experiencias con amigos y familiares!
Fue quizás un viaje corto, sin embargo, lleno de vibrante belleza de vida, gente, naturaleza, historia.. . .

¡Gracias por proporcionar una experiencia tan fluida, profesional, segura, agradable y emocionante!
Y fue un verdadero placer conocerlo personalmente, visitar tu oficina y ver tantas caras felices allí.

¡Nos gustaría aprovechar esta oportunidad para agradecerte las excelentes vacaciones que tuvimos en tu fascinante país!
¡Te deseamos lo mejor en tu vida personal y en tu negocio!

Un saludo,

Jolanta y Andrew

Oct 23, 2017

"Maravilloso viaje "

Estimado Sr. Van,

Me disculpo por no responder antes. Karen y yo lo pasamos de maravilla. He estado en Alaska, el Caribe, Europa, América del Sur, China y Tailandia y este recorrido fue la mejor hasta momento. Karen nunca había estado en el extranjero antes y lo pasó muy bien. A ambos nos gustaron el paisaje, los hoteles, la comida, los guías, la gente. diseño del tour, el transporte. ¡Todos fueron excelentes! El clima fue excelente, mientras estuvimos allí, el clima en nuestra casa fue de 2 semanas de frío extremo y mucha nieve. Llegamos tarde a la última etapa de nuestro viaje debido a una tormenta de nieve. Las mejoras del hotel fueron especiales. Me encantó toda la comida diferente pero el restaurante Parkview en el Sapphire era mi favorito.
Si alguien está planeando un viaje a Indochina, recomendaré Vietnam y tu organización.

Gary y Karen

P / S: tomamos más de 1250 fotos.

Oct 23, 2017
United States

"Vacaciones inolvidables"

Querido Hoang,

Me gustaría agradecerte y a tu compañía por organizar un viaje tan brillante para mí y mi nieta.
Todo salió según lo planeado y todo el viaje fue incluso mejor de lo que imaginaba. Los hoteles también fueron geniales.
Estoy muy contento de que finalmente haya podido experimentar Myanmar.

Gracias de nuevo,

Julie Targett

Oct 23, 2017

"Las mejores vacaciones en Vietnam "

Estimado Sr. Hoang,

La Sra. Medoff y su hija regresaron a Hawai ayer. Ella dijo que la gente del recorrido la cuidó muy bien y que la pasaron maravillosamente bien.
Quiero agradecerle mucho por los buenos arreglos.
Por favor, extienda nuestra gratitud y satisfacción a TODOS los guías que se encargaron de los Meodffs.

También aprecié su excelente servicio al cliente y por responder a mi muchas solicitudes siempre de inmediato.
Espero visitar Vietnam pronto y me pondré en contacto con usted para hacer los circuitos.

(Sra.) Theo Fujiyoshi
Viaje asociado- Ministerio del Interior

Oct 23, 2017
United States

"Vacaciones en Vietnam y Camboya"

Estimado Sr. Hoang,

¡Solo queríamos agradecerte por unas maravillosas vacaciones! Estuvimos muy contentos con cada aspecto de nuestro recorrido.
Tú, todos tus guías turísticos, conductores y tus socios nos proporcionasteis un excelente servicio de atención al cliente. También estamos contentos de haber tomado tu recomendación de no actualizar los hoteles. Todos y cada uno superaron nuestras expectativas y fueron de primera clase. Todas las comidas (incluidas) fueron excelentes y proporcionaron una buena muestra de los diferentes tipos de comida local.

Durante el recorrido, nunca tuvimos que preocuparnos por nada. Tus guías fueron muy profesionales y sobresalieron al proporcionar gran información histórica y de antecedentes en cada uno de los diferentes lugareños. Los guías y los conductores siempre se aseguraron de no olvidar nada, especialmente nuestras pertenencias. Alguien siempre estaba allí para recogernos, registrarnos y llevarnos a donde necesitáramos ir. Tus conductores fueron muy concienzudos y siempre nos sentimos muy seguros en las numerosas carreteras y autopistas que viajamos, ¡especialmente teniendo en cuenta todo el tráfico!

El itinerario que nos organizaste fue fantástico. Recibimos mucho durante nuestros 21 días. Nunca hubo un momento aburrido.
Creemos que se debe dar un reconocimiento especial a dos de sus guías: Tran, en Hanói, y Saem, en Phnon Penh. Tran fue la primera persona que conocimos a nuestra llegada y sus habilidades como anfitrión y guía turístico nos dieron la gran confianza de que habíamos tomado la decisión correcta al elegir Holiday Indochina Tours. Seam nos proporcionó tanta información histórica y cultural salpicada con sus propias experiencias familiares personales. Esto lo hizo mucho más "real" para nosotros.

Nuevamente, no podemos agradecerte lo suficiente. Por favor, no dudes en usar todo o parte de esto para tus comentarios de clientes.

John y Frances Bolaris

Oct 23, 2017

"El descubrimiento de un país rico en color y tradiciones"

Hola,

Dejamos 19 días con la familia (5 personas) para descubrir un país rico en color y tradiciones. Encontramos un equipo para escucharnos, que nos organizó un viaje en tres partes: el norte, el centro en el sur, ¡con el principio de salir de los caminos trillados, el gran flujo de turistas y el descubrimiento de sus habitantes!

Nuestros deseos quedaron muy satisfechos, ¡incluso la bahía Halong fue descubierta sin la avalancha de turistas tan criticados! Queremos agradecer a todo el equipo por tomarse el tiempo de escucharnos y organizar nuestro viaje y por habernos recibido tan afectuosamente en Hanoi.

Gracias a los conductores y nuestros 5 guías por su capacidad de escuchar, habilidades, conocimiento de los lados ocultos de este hermoso país y amabilidad con los niños. Volveremos para otro viaje, pero para entonces ya habíamos comenzado a elogiar a su agencia con nuestros amigos y conocidos dándoles su dirección. Otro gran agradecimiento por su profesionalismo y los extraordinarios recuerdos que permanecerán por mucho tiempo en nuestra memoria.

Yann, Isabelle y toda la familia
 

Ago 23, 2017

"Un verdadero éxito"

Hola,

Nuestro viaje familiar de 15 días fue un verdadero éxito. Estamos todos encantados.
Estamos muy contentos de haber hecho una estancia alacarte, respetando plenamente todos nuestros imperativos y deseos mutuos. Quiero señalar la organización perfecta de todos los traslados, alojamiento, comidas y visitas guiadas; así como la excelente calidad de todos los alojamientos. Nuestros 3 guías fueron profesionales, atentos a nuestras expectativas y con un enfoque muy agradable. Estamos un poco decepcionados de no haber podido visitar la Catedral de Notre Dame en Saigón (en proceso de renovación)

Por otra parte, la comodidad del junco en Ha Long Bay es un poco justa, especialmente en comparación con los hoteles que hemos frecuentado. La belleza del sitio se hace olvidar este pequeño inconveniente. Además las comidas en el junco eran de muy alta calidad con un personal atento.

Finalmente, una mención especial por tu amable atención en el cumpleaños de nuestra hija Charlene. Mantendremos un excelente recuerdo de este viaje y no olvido recomendar tu agencia.

Atentamente

Jacques W

Ago 22, 2017