Comentarios de clientes

Estimado Sr. Hoang,

La Sra. Medoff y su hija regresaron a Hawai ayer. Ella dijo que la gente del recorrido la cuidó muy bien y que la pasaron maravillosamente bien.
Quiero agradecerle mucho por los buenos arreglos.
Por favor, extienda nuestra gratitud y satisfacción a TODOS los guías que se encargaron de los Meodffs.

También aprecié su excelente servicio al cliente y por responder a mi muchas solicitudes siempre de inmediato.
Espero visitar Vietnam pronto y me pondré en contacto con usted para hacer los circuitos.

(Sra.) Theo Fujiyoshi
Viaje asociado- Ministerio del Interior

Estimado Sr. Hoang,

¡Solo queríamos agradecerte por unas maravillosas vacaciones! Estuvimos muy contentos con cada aspecto de nuestro recorrido.
Tú, todos tus guías turísticos, conductores y tus socios nos proporcionasteis un excelente servicio de atención al cliente. También estamos contentos de haber tomado tu recomendación de no actualizar los hoteles. Todos y cada uno superaron nuestras expectativas y fueron de primera clase. Todas las comidas (incluidas) fueron excelentes y proporcionaron una buena muestra de los diferentes tipos de comida local.

Durante el recorrido, nunca tuvimos que preocuparnos por nada. Tus guías fueron muy profesionales y sobresalieron al proporcionar gran información histórica y de antecedentes en cada uno de los diferentes lugareños. Los guías y los conductores siempre se aseguraron de no olvidar nada, especialmente nuestras pertenencias. Alguien siempre estaba allí para recogernos, registrarnos y llevarnos a donde necesitáramos ir. Tus conductores fueron muy concienzudos y siempre nos sentimos muy seguros en las numerosas carreteras y autopistas que viajamos, ¡especialmente teniendo en cuenta todo el tráfico!

El itinerario que nos organizaste fue fantástico. Recibimos mucho durante nuestros 21 días. Nunca hubo un momento aburrido.
Creemos que se debe dar un reconocimiento especial a dos de sus guías: Tran, en Hanói, y Saem, en Phnon Penh. Tran fue la primera persona que conocimos a nuestra llegada y sus habilidades como anfitrión y guía turístico nos dieron la gran confianza de que habíamos tomado la decisión correcta al elegir Holiday Indochina Tours. Seam nos proporcionó tanta información histórica y cultural salpicada con sus propias experiencias familiares personales. Esto lo hizo mucho más "real" para nosotros.

Nuevamente, no podemos agradecerte lo suficiente. Por favor, no dudes en usar todo o parte de esto para tus comentarios de clientes.

John y Frances Bolaris

Hola,

Dejamos 19 días con la familia (5 personas) para descubrir un país rico en color y tradiciones. Encontramos un equipo para escucharnos, que nos organizó un viaje en tres partes: el norte, el centro en el sur, ¡con el principio de salir de los caminos trillados, el gran flujo de turistas y el descubrimiento de sus habitantes!

Nuestros deseos quedaron muy satisfechos, ¡incluso la bahía Halong fue descubierta sin la avalancha de turistas tan criticados! Queremos agradecer a todo el equipo por tomarse el tiempo de escucharnos y organizar nuestro viaje y por habernos recibido tan afectuosamente en Hanoi.

Gracias a los conductores y nuestros 5 guías por su capacidad de escuchar, habilidades, conocimiento de los lados ocultos de este hermoso país y amabilidad con los niños. Volveremos para otro viaje, pero para entonces ya habíamos comenzado a elogiar a su agencia con nuestros amigos y conocidos dándoles su dirección. Otro gran agradecimiento por su profesionalismo y los extraordinarios recuerdos que permanecerán por mucho tiempo en nuestra memoria.

Yann, Isabelle y toda la familia
 

Hola,

Nuestro viaje familiar de 15 días fue un verdadero éxito. Estamos todos encantados.
Estamos muy contentos de haber hecho una estancia alacarte, respetando plenamente todos nuestros imperativos y deseos mutuos. Quiero señalar la organización perfecta de todos los traslados, alojamiento, comidas y visitas guiadas; así como la excelente calidad de todos los alojamientos. Nuestros 3 guías fueron profesionales, atentos a nuestras expectativas y con un enfoque muy agradable. Estamos un poco decepcionados de no haber podido visitar la Catedral de Notre Dame en Saigón (en proceso de renovación)

Por otra parte, la comodidad del junco en Ha Long Bay es un poco justa, especialmente en comparación con los hoteles que hemos frecuentado. La belleza del sitio se hace olvidar este pequeño inconveniente. Además las comidas en el junco eran de muy alta calidad con un personal atento.

Finalmente, una mención especial por tu amable atención en el cumpleaños de nuestra hija Charlene. Mantendremos un excelente recuerdo de este viaje y no olvido recomendar tu agencia.

Atentamente

Jacques W

Hola,

Pasamos 12 días en tu país. Los vietnamitas son de genuina bondad. ¡Todas estas sonrisas que siempre están en sus rostros nos desafían y la belleza de tus paisajes nos hace soñar de nuevo!

Nuestros guías fueron muy profesionales, con muchos conocimientos y saben cómo vivir.
Gracias de nuevo por tu cálida bienvenida a tus oficinas en Hanoi.
Recomendaremos a nuestro séquito visitar este país de gran riqueza humana.
Gracias de nuevo

Un cordial saludo

La Sra. Y el Sr. Denis

Hola,

Lo pasamos muy bien en Vietnam. Authentik Vietnam organizó nuestra estancia e hizo todas nuestras reservas. Estamos muy satisfechos con sus servicios. Ellos respetaron nuestras peticiones. Tuvimos una amigable guía de habla francesa. El crucero que hicimos en el delta del Mekong fue increíble, el hermoso barco. Pudimos conocer a los lugareños que disfrutamos. Nos aseguraremos de llamar a su agencia para un viaje futuro.

Florencia B

Hola,

Elegimos Authentik Vietnam tomando información en Internet. Nunca antes habíamos escuchado de su agencia. El programa a medida se estableció por intercambio de correo electrónico y vía Skype. El precio parecía perfecto para nuestros deseos. Desde la recepción en el aeropuerto hasta la partida para el vuelo de regreso, todo se ha hecho para garantizar que se respete el programa. La guía (Duy) entendió nuestros deseos y así fue como pudimos agregar varios elementos interesantes durante el viaje. Las acomodaciones fueron bien elegidas alternando entre hoteles y casas de familia, diferentes niveles de confort que hubiéramos deseado, incluso para tener contactos reales en el sitio con vietnamitas de diferentes etnias.

También tengas en cuenta la muy buena elección del hotel Essence en el corazón de la antigua Hanoi y Pu Luong Retreat con su paisaje excepcional. ¡Un amanecer que nunca olvidaremos! La comida fue excelente, incluso las comidas improvisadas gracias a los buenos consejos de la guía. En resumen, gracias a la profesionalidad de la agencia y sus colaboradores, visitamos Vietnam del Norte en las mejores condiciones posibles que nos permitieron descubrir muchas facetas de su maravilloso país.

No dudaremos en recomendar Authentik Vietnam a nuestros amigos y ya lo hemos hecho. Un gran agradecimiento a todo el equipo.

Brigitte y Michel

Hola,

Tuvimos una estancia agradable en Vietnam con un equipo muy acogedor y siempre disponible a la menor solicitud. Vietnam es un país hermoso del que solo podíamos visitar una pequeña parte, pero gracias al consejo y la escucha del equipo de Authentik Vietnam pudimos elegir un circuito que satisficiera tanto a los niños como a los padres.

Recomendamos encarecidamente a Authentik Vietnam que organice su viaje a Vietnam porque se sentirá autónomo y vivirá momentos inolvidables para conocer a la gente.
Gracias de nuevo a todo el equipo por su amabilidad y profesionalismo.

Alain, Sophie, Mathias y Elora
 

Hola,

Otro gran agradecimiento por su atención y los extraordinarios recuerdos que permanecerán en nuestra memoria.

Atentamente

Jacques Group y su familia

Hola,

Mi familia y yo estamos muy contentos con nuestro viaje al Norte y al Centro de Vietnam.
Queremos agradecer a todo el equipo por haber organizado el viaje con nosotros durante mucho tiempo antes de que nos fuéramos y por habernos recibido tan amablemente en Vietnam.

Todos los guías que nos acompañaron durante el viaje fueron muy interesantes y se adaptaron a nuestros deseos. Los conductores siempre han sido muy profesionales y serviciales. Gracias a ellos pudimos disfrutar plenamente de nuestro viaje. Los hoteles elegidos por la agencia estaban bien y el personal fue muy atento.

Además, durante la duración del viaje, la agencia estuvo muy disponible y nos ayudó cuando surgió un problema, cuando queríamos cambiar nuestro itinerario o nuestras reservas. El equipo fue muy eficiente y pudo encontrar soluciones rápidamente.
Muchas gracias a la señorita Thuy Linh y todo el equipo.

Saludos,

Obéline