Comentarios de clientes

Nuestro equipo de Authentik Travel quería agradecerte tu confianza en nuestros servicios para realizar tus viajes a Vietnam, Myanmar y compartir tus sentimientos, experiencias y opiniones sobre tus viajes.

Estos son información realmente preciosa para que podamos mejorar nuestros servicios y, son muy útiles para que nuestros futuros clientes puedan obtener algunas ideas sobre la calidad de nuestros servicios.

La mayoría de los comentarios a continuación fueron de clientes en países de habla francesa como Francia, Bélgica, Canadá, Suiza, etc. Sus comentarios satisfechos fueron traducidos al castellano para tu referencia.

¡De nuevo, muchas gracias por elegir Authentik Travel!

 

4.9/5 Calculado en las opiniones de nuestros clientes en Facebook
348 comentarios desde nuestra comunidad

"Muy satisfecho con nuestro viaje"

Hola,

Mi familia y yo estamos muy contentos con nuestro viaje al Norte y al Centro de Vietnam.
Queremos agradecer a todo el equipo por haber organizado el viaje con nosotros durante mucho tiempo antes de que nos fuéramos y por habernos recibido tan amablemente en Vietnam.

Todos los guías que nos acompañaron durante el viaje fueron muy interesantes y se adaptaron a nuestros deseos. Los conductores siempre han sido muy profesionales y serviciales. Gracias a ellos pudimos disfrutar plenamente de nuestro viaje. Los hoteles elegidos por la agencia estaban bien y el personal fue muy atento.

Además, durante la duración del viaje, la agencia estuvo muy disponible y nos ayudó cuando surgió un problema, cuando queríamos cambiar nuestro itinerario o nuestras reservas. El equipo fue muy eficiente y pudo encontrar soluciones rápidamente.
Muchas gracias a la señorita Thuy Linh y todo el equipo.

Saludos,

Obéline

May 13, 2017

"Visita tu país en excelentes condiciones"

Hola,

En mi nombre, el de mi esposa y el de todos nuestros amigos, me gustaría agradecerle a usted, así como a todo el personal de la agencia por su contribución a la organización de nuestro viaje, para permitirnos visitar su país en excelentes condiciones.

Me gustaría destacar la excelencia de los guías y conductores que nos acompañaron, con una mención especial para Duan: su sentido de la hospitalidad, su amabilidad, su competencia. Durante toda la estancia disfrutamos de una comida rica y variada, que nos permite descubrir la rica gastronomía de su país, en lugares extremadamente variados y agradables. En términos de equilibrio, la estadía estuvo bien proporcionada, con tal vez una sugerencia para pasar un poco más de tiempo en Hue (ciudad imperial y tumbas) reduciendo un poco de tiempo en Da Nang. Los imprescindibles, aclamados por todos los participantes en el viaje son: The North, con el crucero en la Bahía de Halong en condiciones excepcionales, tierra de la Bahía de Halong, casa de familia.

Hue con la ciudad imperial (¡el mini crucero en el río Huong no es esencial!), Da Nang con la montaña de mármol y el paseo de sampan; el mercado flotante en el Mekong, la visita de Saigón; espectáculos de marionetas de agua en Hanói, canciones y bailes con los habitantes de Mai Chau o Ba Kiet. Y muchas cosas interesantes más.
Gracias de nuevo, y por supuesto recomendaré Authentik Vietnam sin dudarlo.

Cordialmente,

Juan Pablo

May 12, 2017

"Una estadía muy muy feliz e interesante"

Hola a todos,

¡Muchas gracias por esta feliz y muy bonita foto de nuestro grupo! Lo publiqué en mi oficina para recordarme este cálido momento compartido con vosotros. Gracias también por vuestro amable mensaje.

Estamos encantados de haberos conocido y elegido para la organización de nuestro viaje. Gracias a vosotros, tuvimos una estancia muy feliz e interesante. Nos gustaría daros las gracias por vuestro profesionalismo, vuestra hospitalidad y todo vuestro trabajo. Nos sentimos muy conmovidos por la calidad de los servicios ofrecidos y las personas que conocimos gracias vosotros. Os deseo buena recepción, discúlpadme por mi demora en responderos porque tengo mucho trabajo cuando regrese a la oficina. .
Muy buena continuación para todos, gracias por transmitir nuestros saludos a todo vuestro equipo, así como nuestro agradecimiento y felicitaciones.

Saludos,

Laurence y su familia

May 2, 2017

"Muy satisfecho con nuestra elección"

Hola a todo el equipo,

Disculpen el retraso en responder, estábamos muy ocupados cuando volvimos, todo fue muy bien y, de hecho, guardaremos un muy buen recuerdo de nuestro viaje. La organización fue perfecta, ya que había sido definida y todo cumplió con nuestras expectativas. Muy satisfechos con nuestra elección, ya hemos comenzado a alabar a su agencia con nuestros amigos, y su dirección ha sido comunicada a ellos.
¡Gracias por la fotografía!

Cordialmente,

Evelyne y Patrick

Abr 27, 2017

"Un viaje perfecto "

Hola,

Antes de hablar sobre el viaje en sí, déjanos decirte, gracias, gracias, y gracias de nuevo por tu recepción y tu bienvenida en tu oficina. ¡Qué bondad, qué atenciones, qué atmósfera y qué calidez! No nos arriesgamos a olvidar ese día y esta sensación de bienvenida de los vietnamitas. La foto que nos enviasteis seguirá siendo una prueba indeleble. Gracias.

Mademoiselle Thanh Lê, gracias nuevamente por la atención que nos ha prestado a lo largo del desarrollo del archivo y su seguimiento, hasta su preocupación por nuestro bienestar en Saigón, antes de nuestra partida. Estamos acostumbrados a viajar, pero raramente hemos encontrado tanta eficiencia y atención. Así que os enviaremos nuestro mejor recuerdo a todo vuestro equipo, tan amable y cálido, sin mencionar el "viejo".

En cuanto al viaje en sí, este se puede considerar perfecto en su conjunto. Las diferentes etapas, la elección de visitas, todo es impecable.
- Los hoteles que nos reservaste han demostrado tener muy buenos niveles y buenos gustos, con una pequeña reserva con respecto a la de Hanoi, que realmente merece ser un poco más ordenada, especialmente en lo que respecta al baño (al menos en nuestra habitación).
- A veces los viajes parecían particularmente largos, un poco agotadores y decepcionantes para el interés relativo de la visita final (la casa del amante y el mercado flotante, especialmente al final de la estancia). Pero esto es subjetivo, por supuesto.
- En lo que respecta a las guías, por supuesto, hemos apreciado tu ayuda, la contribución de tus conocimientos, y con estos criterios apreciamos especialmente nuestra guía de Hue, Thao (no estoy seguro de la ortografía) que fue absolutamente perfecta.

En cuanto a nuestra tercera guía de Saigón, rebosante de simpatía y exuberancia, nos pareció que este conocimiento en los diversos campos que nos podrían interesar, seguía siendo limitado, demasiado ocupado permanentemente, por sus compromisos políticos y de otro tipo. Siendo así, todo muy amable y servicial. Finalmente, con respecto a los 3 conductores que teníamos, aunque no formamos parte de tu personal, podemos asegurar que fueron perfectos en todos los sentidos: conducción, consideración, atención y delicadeza. Finalmente, decimos que estamos decididos a regresar uno de estos días para visitar el norte de su país, como lo sugirió la Sra. Thanh LÊ, y es obvio que este viaje futuro no puede realizarse de otra manera que con su agencia, su cooperación. y tu seriedad. Gracias de nuevo a todos Authentik Vietnam, con mención especial a la Sra. Thanh Lê.

Nuestro mejor recuerdo para todo el equipo

Yvonne & Alain Read 

Abr 21, 2017

" Un viaje extraordinario que siempre permanecerá en nuestra memoria"

Estimada señorita Thanh Le y todo el equipo de Authentik Vietnam,

Qué puedes decir, excepto que hemos realizado un viaje extraordinario que siempre permanecerá en nuestra memoria. Tu país es verde, mimado por un clima que favorece una agricultura rica, diversificada y natural. Nos encantó la comida siempre fresca cuyo sabor está finamente mejorado por las hierbas aromáticas. Por cierto, cuando volví a Canadá, tardé unos días en acostumbrarme a nuestra comida más bien insulsa y menos fresca. Esta es la primera vez que me sucede a mí. La estimación que habíamos preparado con Miss Le fue respetada de manera impecable. Las diferentes guías fueron amables, serviciales, eficientes. Fue incluso desafortunado en nuestro último día que nuestra guía fue cambiada en el último minuto en Saigón ... Los conductores fueron útiles, a tiempo, en una mini furgoneta cómoda, siempre limpia.

Felicitaciones a ellos por conducir con tanta cautela. Nuestro viaje incluyó actividades elegidas por nosotros que nos llenaron. Debemos descubrir Sapa, sus habitantes y las terrazas de arroz. El viaje de regreso por la noche en un tren bastante rústico es una experiencia! Podríamos sugerir la posibilidad de tomar una ducha a la salida del tren. La tierra de la Bahía de Halong es interesante para descubrir en bicicleta, antes de irse a dormir a casa. Muy bien recibido por la familia, hubiera apreciado más contacto con ellos. Es como si no quisieran molestarnos ... Me hubiera gustado compartir más su experiencia diaria y la comida con ellos. Por cierto, la señora hizo las mejores nem comida en Vietnam. La bahía de Halong en la basura es una delicia pura para los ojos, especialmente que era muy hermosa. La tripulación cuida de nosotros, las actividades son agradables y la comida excelente y muy bien presentada. Ir a la cama y levantarse en la bahía de Halong es un recuerdo extraordinario.

El centro, con las ciudades de Hue y Hoi an, seguirá siendo más que un excelente recuerdo porque queremos regresar allí. Hoi An particularmente nos encantó con sus playas, su encanto auténtico y su ciudad vieja con cientos de linternas. Señorita Le, es probable que tengas una nueva solicitud para tu hermoso país. (Por cierto, realmente disfrutamos de poder reunirnos contigo en la terraza de una cafetería en Hanoi, nos sentimos en buenas manos, inspira confianza y confía en nosotros.

El Delta del Mekong es también una región por descubrir. Los ríos, los diferentes mercados locales, los pueblos, la gente, la comida ... hacen de Vietnam un destino que debe ser descubierto por completo.

Gracias a Srita Le y todo el equipo de Authentik Vietnam.

Tenga en cuenta que recomendamos calurosamente a cualquiera que desee visitar tu país
 

Lise y amigos

Abr 18, 2017

"Siempre disponible para hacer que nuestra estancia sea agradable"

Hola,

Mi esposo y yo acabamos de regresar de una estancia de un mes en Vietnam / Camboya, organizada con Agencia Authentik Vietnam.

Nos gustaría agradecer al Sr. Tran con quien trabajamos en la preparación del circuito. Las comunicaciones fueron siempre rápidas, corteses y relevantes. Nos recibió personalmente a nuestra llegada al aeropuerto de Ho Chi Minh. Disfrutamos conocerles antes de partir con nuestros guías y conductores de habla francesa. Y cuando tuvimos preguntas durante el viaje, él siempre nos respondió rápidamente.

Elegimos visitar las principales ciudades de forma independiente. El Sr. Tran respetó nuestra elección, pero eventualmente la experiencia de las guías se habría apreciado a veces. La elección de hoteles fue en su mayoría perfecta. Quiero enfatizar el placer que tuvimos con Manu, nuestra guía en Vietnam del Sur. Habla con fluidez el idioma francés, su conocimiento del país nos ha permitido ir más allá de las generalidades, siempre disponibles para hacer que nuestra estancia sea agradable.

Una mención especial también a Kry Kry, nuestra guía camboyana de Siem Reap: una enciclopedia viviente que nos enseñó sobre nuestras giras en Angkor. Una vez más, un guía que habla francés muy bien ha hecho que nuestra experiencia sea fantástica.

No dudamos en remitir los servicios de Authentik a quienes tienen el proyecto de escapar a este rincón del mundo con un equipo profesional.

Michèle

Abr 13, 2017

"Un viaje fantástico gracias a Authentik Vietnam"

Xin Chào,

Me complace responder a su correo electrónico y tranquilizarlo sobre nuestro regreso a Quebec, que fue bien a pesar de las largas horas de vuelos entre Siem Reap, Hanoi, París y Montreal.
También estoy feliz de darle nuestra opinión sobre uno de los viajes más maravillosos que hemos realizado. Ha preparado un itinerario muy interesante, incluso si estaba un poco ocupado para las personas de nuestra edad.

Apreciamos la profesionalidad de las guías y la calidad de su francés. Por supuesto, de este lado, siempre hay margen de mejora para algunos de ellos. Disfrutamos de la comodidad de sus vehículos, excepto quizás el último automóvil en Siem Reap, pero creo que no depende de usted. Siempre y cuando sus conductores sean muy buenos conductores pero muy imprudentes de acuerdo con nuestros criterios de América del Norte. Cometen un montón de descuido de acuerdo con nuestros estándares de seguridad y, a menudo, hemos tenido algunos sustos.

También nos gustó la elección de los hoteles, especialmente su ubicación, cerca del centro de la ciudad, lo que nos permitió visitar incluso nuestro guía.
Por supuesto, disfrutamos de las pequeñas sorpresas y delicias como los pasteles de luna de miel que se nos presentaron dos veces. No sé si depende de usted dónde estén los hoteles, pero bueno, aprovechamos incluso si no era una luna de miel. Después de 48 años de matrimonio, nos pareció muy divertido ...

Hemos descubierto gracias un país extraordinario, ciudades acogedoras, animadas, paisajes bucólicos e impresionantes, a pesar del clima a menudo sombrío, especialmente en Sapa, donde estaba lloviendo, y en la bahía de Halong, donde no vimos el sol. Pero aún así disfrutamos de nuestra caminata bajo la llovizna de Sapa y nuestras excursiones a la bahía de Halong.
En cuanto a las comidas, descubrimos una gastronomía interesante y muy diferente a la nuestra. Sin embargo, debemos adaptarnos porque necesitamos diversificarnos cuando la elección del restaurante sea nuestra. Tomamos descansos de la comida vietnamita que encontramos muy buena pero demasiado repetitiva de una comida a otra según nuestros gustos occidentales. Comida muy saludable que la tuya, entendemos por qué la obesidad es muy rara en casa.

También estuvimos encantados de conocer a las familias, a las personas en otras palabras en el mundo real, a la auténtica vida cotidiana vietnamita en otro lugar que en los hoteles anónimos. Fue muy enriquecedor para nosotros estos contactos humanos. En resumen, hicimos un viaje fantástico a través de usted Authentik Vietnam. Todos ustedes son de una profesionalidad incomparable. Una vez más, nos gustaría agradecer especialmente a Van Anh PHAM sin el cual no hubiéramos hecho este viaje. Es gracias a ella que ha podido responder a nuestras innumerables preguntas y nos ha tranquilizado sobre nuestros temores de hacer un viaje tan lejos en un país tan diferente al nuestro. Y a pesar de, más bien gracias a este cambio de escenario para nosotros, mantendremos un recuerdo eterno de su maravilloso país y del pueblo vietnamita.

Atentamente,

Germain

Abr 11, 2017

"Una experiencia inolvidable en el corazón de un país inspirador"

Hola,

Ya hace más de una semana que estamos de vuelta en Quebec. Nos estamos recuperando del jet lag, como si nuestros cuerpos y nuestras mentes desearan prolongar indebidamente esta experiencia inolvidable en el corazón de un país tan inspirador.

Le agradecemos sinceramente, a todo el equipo de Authentik Vietnam, por la profesionalidad y la atención que ha demostrado a lo largo de nuestro viaje. Un agradecimiento muy especial a Thanh quien, desde nuestro primer contacto con Skype, pudo tranquilizarnos y comprender nuestras necesidades. ¿Y la cálida bienvenida al comienzo del viaje, destacando el cumpleaños de nuestra amiga Marie?

La calidad de nuestros guías y nuestros conductores sin duda ha contribuido a la calidad de nuestra estancia. Todos fueron amables y competentes.
Aprovechamos esta oportunidad para saludar a Duy, nuestra guía de Vietnam del Norte. ¡Qué caballeros! Nos hiciste ver tantos hermosos paisajes, conocer gente resistente, tan tranquilo ... Pero, sobre todo, sentimos profundamente tu autenticidad con nosotros. No olvidaremos nuestro juego de dados esta noche en los arrozales de Pu Luong. ¡Estamos ansiosos por ver la imagen de tu pequeño bebé!

¡Una vez más, gracias a todos!
Saludos desde Quebec!

Denis
 

Abr 9, 2017

"Todo salió bien"

A todo el equipo de AUTHENTIK, muchas gracias por la maravillosa organización de nuestro viaje a Vietnam-Camboya. Todo fue bien gracias a tus intervenciones rápidas y efectivas para resolver los problemas que pudieran surgir. Las guías del norte al centro y al sur, así como a Camboya, han sido competentes y amables siempre listas para ayudarnos e iluminarnos. El programa que nos propusiste nos permitió tener una visión objetiva del país y de sus amables y sonrientes ciudadanos y valientes. Los lugares visitados nos mostraron la belleza natural de un sudeste asiático insospechado.

Mientras te deseamos el mayor de los éxitos, te saludamos muy cordialmente y no dejaremos de recomendarte a nuestros conocidos que deseen emprender un viaje a Vietnam.
Ingrid y Francesco en nombre de los seis participantes en el viaje.
"Solo tuve elementos de satisfacción"

Gracias por tu mensaje y tu apoyo. Mis amigos serán aún más capaces de darte una respuesta exhaustiva, pero quiero hacerte saber que estoy contento con mi estancia, a pesar de su brevedad. Solo tuve elementos de satisfacción y ninguna decepción.
Gracias a todos los que me permitieron vivir una experiencia tan hermosa de descubrir tu hermoso país y tus encantadores habitantes.

Atentamente,

Marie Paule

Abr 4, 2017